O princípio orientador da Política da Qualidade;
- Satisfação integral dos seus residentes, sustentada no compromisso de melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, através da consciencialização e envolvimento dos seus colaboradores
- Promoção do trabalho em equipa, estimulando os seus colaboradores para a inovação e humanização das suas ações e a sua constante valorização por meio da formação.
- Melhorar e qualificar, reforçando a diversidade de serviços de forma a responder mais eficazmente aos desafios e necessidades.
- Qualificação e diversificação dos serviços, procurando constantemente inovar na oferta de serviços, com o objetivo de ser uma referência positiva e solidária para a comunidade local.
- Monitorização do sistema de gestão da qualidade, garantindo a sua eficácia pela otimização dos processos, serviços e atividades, através de um correto planeamento baseado nos objetivos da qualidade, cumprindo os requisitos legais e normativos aplicáveis.